Le goupe sera

Si depuis sa création (cf. historique du Groupe), le Groupe SERA a changé sa physionomie, il n'en est pas moins resté fidèle à sa vocation première : le transport, ainsi qu'à sa région : le Sud-Ouest.

Le Groupe SERA représente aujourd'hui : 250 personnes
180 véhicules
4 sites d'exploitation

LES CARS DE BORDEAUX
LES CARS DE L'OUEST AQUITAIN
LES CARS REBMANN-LAVERGNE
SERAG-VOYAGES

Ces entreprises exploitent un parc de 180 autocars, adaptés à tous types de transport : transport scolaire, lignes régulières (Lacanau - le Porge), minibus, Grand Tourisme, transport VIP (congrès) et L'Excellence.

SERA TECH' assure, pour le compte du Groupe et de clients extérieurs, l'entretien et la réparation de tout type de véhicules.

TRANS FORMA' gère l'intégralité des formations du Groupe et intervient dans le recrutement des collaborateurs.
TRANS FORMA' assure aussi des prestations pour des clients externes.

Les hommes

D'une façon générale le GROUPE SERA se caractérise par la très grande stabilité et l'implication de son personnel qui se montre attaché à son travail et à l'entreprise.
Capitalisant sur cet atout majeur, qui permet la production d'un service fiable et de qualité, le GROUPE SERA privilégie le rôle de l'Homme en lui donnant les capacités de s'exprimer, d'améliorer ou de compléter sa formation et de jouer un rôle déterminant dans son domaine d'intervention.

Les conducteurs : implication et missions

Les conducteurs sont les premiers interlocuteurs de la clientèle. A ce titre, ils représentent l'entreprise et participent à la qualité du service tant sur le plan technique que commercial.
Des réunions de concertation régulières avec les conducteurs sont mises en place. Ils sont ainsi associés à la vie des lignes et font émerger des pistes d'amélioration des services.
Cette implication dans la vie des lignes permet aux conducteurs de prendre la mesure de leurs principales missions

La formation interne : une priorité majeure

Au-delà de sa politique de Ressources Humaines, le GROUPE SERA investit dans des actions de formation régulières et continues, qui sont les garants de la qualité des prestations Cette politique doit s'inscrire dans la durée afin d'accompagner les évolutions technologiques et commerciales qui sont de plus en plus rapides.

La politique qualité

Une recherche permanente d'une meilleure qualité est présente dans toutes les activités du GROUPE SERA.
La notoriété de ses clients, pour lesquels il effectue des prestations multiples (Communauté Urbaine de Bordeaux, Conseil Général, Ville de Bordeaux, CONNEX BORDEAUX, SNECMA, S.N.C.F...), est un gage de cette qualité maîtrisée.

Aujourd'hui, dans toutes ses activités, le GROUPE SERA entend apporter son expérience, sa connaissance du terrain et du service avec pour but d'augmenter l'offre de transport et d'améliorer le niveau des prestations.
C'est cette volonté qui a conduit le GROUPE SERA à obtenir courant 1999 la qualification SNCF.
Cette qualification a été accordée par la société nationale après analyse d'un dossier particulièrement complet présentant les structures de l'entreprise, ses moyens, son expérience, ses références et ses modes opératoires.
De même, le Groupe travaille aussi avec le CEA (Commissariat à l'Energie Atomique) ce qui s'accompagne également d'une qualification.

Ces démarches de qualification couronnées de succès sont sans aucun doute le gage d'une qualité et d'une fiabilité du plus haut niveau indispensables à nos yeux dans le transport public de voyageurs.

• Des procédures rigoureuses de gestion prévisionnelle,
  
• Des outils informatisés fiables et performants, assurant la conformité et la régularité des services dans le respect de ces règles.
  

L'organisation : garantie de fiabilité

Une capacité d'intervention rapide

Outre un personnel compétent, sérieux et motivé, le Groupe met en oeuvre d'importants moyens d'exploitation :

Des moyens immobiliers

Avec 3 sites d'exploitation répartis sur le territoire de la Communauté Urbaine de Bordeaux :

• Bordeaux Rive Droite où se situent les CARS DE BORDEAUX.
• Saint-Médard-en-Jalles où le groupe rassemble deux de ses filiales voyageurs (les CARS REBMANN-LAVERGNE; les CARS OUEST AQUITAIN), son siège, sa filiale entretien SERA-TECH' ainsi que les activités de voyages avec VS VOYAGES et de formation avec le CFR TRANS FORMA.
• 1 site extérieur situé dans les Landes à Mont-de-Marsan où se situe la filiale SERAG VOYAGES.
  

Des moyens techniques

Avec le site de plus d'un hectare de Saint-Médard-en-Jalles où sont disponibles environ 10.000 m² de parking et tous les éléments techniques nécessaires (installation de lavage, aire d'entretien avec aspirateurs intégrés, stockage et distribution informatisée de carburant, etc.)

Des moyens d'exploitation

Avec 180 autocars spécialisés allant du transport scolaire jusqu'aux lignes internationales en passant par les navettes aéroport, les lignes régulières départementales et régionales et les cars de grand tourisme qui confirment l'option forte de l'entreprise.

" Un autocar spécialisé pour chaque activité "